Das Verkaufsgespräch ist gewissermassen das Herzstück Ihrer Tätigkeit als Fachperson. Daher ist ein fundiertes Wissen zu dieser Handlung besonders wichtig. Die Phasen des Verkaufsgesprächs, der richtige Zeitpunkt für den Abschluss, Erfolgsfaktoren und Techniken, aber auch die rechtlichen Grundlagen des Kaufvertrags – all das finden Sie kompakt aufbereitet in diesem Lernfeld.